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サービスデザイン(GMOとくとくBB)

仕事内容
■サービス企画・プロジェクトマネジメント業務
当社が提供する「GMOとくとくBB」をはじめとする
アクセス事業全般のサービス企画・設計をリードしていただき、
事業の更なる成長促進を担っていただきます。
GMOインターネットのサービスは、自社開発、自社提供を基本戦略としています。その中で、No1サービスを提供するために、サービス企画・設計を担っているのが「サービスデザイン担当」です。
サービス企画~要件定義~基本設計といった上流工程を中心に、
プロジェクト全体のマネジメントまで携わっていただきます。

■主な業務範囲
「サービス企画」
ニーズ調査、競合調査、ユーザーテスト等を繰り返し、営業、マーケティング、
カスタマーサポート、業務、システム開発と様々なセクションとのコミュニケーションを図り
お客様の課題解決のため、サービス企画をおこないます。

「要件定義」
企画をもとに実装すべき機能や満たすべき性能などを明確にするため、
システム化の対象範囲から、機能・UI/UXの仕様検討、
プロトタイプによる検証、インフラ・システム構成、運用・保守まで広範囲に検討し、
工数や開発スケジュールを確認していきます。

「基本設計」
要件定義をもとに、より具体化した、業務・サービスフロー図、画面遷移・レイアウト設計、
データ、外部インターフェース等のシステム関連図、セキュリティ、詳細機能一覧等、
システム開発セクションと協力しながら仕様を策定していきます。

「プロジェクトマネジメント」
サービス企画から要件定義、基本設計、詳細設計、開発、検証、リリース、リリース後の効果測定と、
プロジェクト全体に関わり、継続的に複数の視点からマネジメントしていきます。
具体的には、目標設定、タスク・進捗管理、各セクションとのスケジュール・人員調整から、
プロジェクトの方針やリリース判断と、全体的にプロジェクトを手がけていきます。

<具体的なプロジェクト例>
【GMOとくとくBB】新規サービス開発プロジェクト
【GMOとくとくBB】BBnavi(会員ページ)リニューアルプロジェクト
【GMOとくとくBB】新規入会フォームリニューアルプロジェクト
【GMOとくとくBB】カスタマーサポート運用ツールリニューアルプロジェクト
【GMOとくとくBB】運用業務負荷軽減プロジェクト

■同ポジションの魅力
・新規サービス立ち上げに携われます。
・社内・社外含め様々なセクションと関わりますので、コミュニケーション能力、交渉力、
 折衝力が向上します。
・デザイン、コーディング、営業、マーケティング、カスタマーサポート、業務、システム開発と
 幅広いレイヤーに関わりますので、幅広い知識、スキルの習得ができ、
 サービス毎に担当していただくため、専門性も身につけることができます。
・ご自身の要望、スキルに沿ったプロジェクトや担当へアサインいたします。
応募資格
【歓迎するスキル】
・プロジェクトリーダー・マネージャーやそれに準ずる職務経験
・サービス開発部門、ビジネス部門等の関係者と折衝を行いプロジェクトを進めた経験
・アクセス事業(光回線、Wi-Fi、WiMAX 2+など)に関連する業務経験
・ユーザビリティテストなどUXに関する手法、その他フレームワークを使い
 プロトタイプ開発を行った経験

【求める人物像】
・サービス企画、上流工程にチャレンジしキャリアアップを目指したい方
・ご自身の意思を伝えることができる方
・新しい技術・知識を学び続けることができる方
・スピード感をもって自律的に業務遂行ができる方
勤務地
東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー(本社)
◆交通 : JR・各線 渋谷駅南口徒歩5分
◆地図 : http://www.gmo.jp/company-profile/outline/
勤務時間
9:00~18:00/10:00~19:00(休憩1時間、実労働時間8時間)
※業務状況により残業有
給与
年収 400万円~600万円
※経験・能力等を考慮し、当社規定にて優遇します。
■通勤手当全額支給
■昇降給年4回(1月/4月/7月/10月)
人事制度・福利厚生
確定拠出年金
各種社会保険(健康保険・厚生年金・確定給付企業年金・雇用保険・労災保険)
従業員持株会
福利厚生補助制度(スポーツクラブ/英会話等補助金)
契約保養施設
交通費支給(非課税限度額内)
慶弔見舞金
育児・介護休業および短時間勤務制度
イベント補助制度 
給与の一部をビットコインで受け取れる制度
◆充実の福利厚生施設 https://recruit.gmo.jp/welfare/
 (24時間無料社内カフェ、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所 )
◆すごいエンジニア支援制度 https://recruit.gmo.jp/engineer/env/support_program/
休日・休暇
完全週休2日制(土日)、祝祭日、夏季休暇(5営業日)、
年末年始休暇(6日間)、有給休暇、時間単位有給取得制度

特別休暇
・リフレッシュ休暇
・結婚休暇
・出産休暇
・育児休暇
・介護休暇
・看護休暇
・配偶者出産休暇
・病気休暇
・忌引休暇 等
選考プロセス
【Step1】書類選考
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【Step2】部門担当/責任者との1次面接
  ▼
【Step3】部門役員との最終面接・適性検査
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【Step4】 内定

※ご応募から内定までは、3週間~4週間程度とお考えください。