2010年11月にスタートした新サービス「くまポンby GMO」は、GMOインターネットグループ初の割引クーポン共同購入サイトです。

割引価格や特典のついたクーポンを期間限定で販売するこの手法は「フラッシュマーケティング」と呼ばれ、業界からも注目を集めています。 日本でも既に100社に及ぶ企業が参入している競争の激しいこの市場に挑戦するのは、チャレンジ精神あふれる若きメンバーたち。

入社3年目で新規事業の立ち上げメンバーに大抜擢されたのは、2008年度新卒入社の高橋さん。自らの成長のため立候補したという高橋さんをサポートするのも、 2010年度に新卒入社した畑掘さんと、同年にキャリア採用で入社した入前さんというフレッシュな面々。GMOインターネットグループならではの強みを活かし、今後どのように攻め込んでいくのか。 新サービスを支える3人に、これからの展開や意気込みについて、語ってもらいました。

24時間以内に一定の購入者が集まることで、魅力的な店舗の商品やサービスを、通常の半額以下のクーポンとして提供するサービスです。昨年の11月にサイトをオープンし、グルメ、ホテル、エステ、レッスンなど様々なジャンルの商品を中心に現在は一日一社のサービスを紹介しています。ユーザーは普段はなかなか味わえない高級感あるサービスを格安で利用することで「プチ贅沢」を味わうことができます。

多くの人に親しみを持っていただくために、ブランドキャラクターとして「くまポン」（くまのキャラクター）を開発しました。キャラクターはデザイナーさんに複数の候補を作ってもらい、かわいいだけではなく、覚えてもらいやすさとインパクトを重視して、みんなで決めました。「くまポン」の「くま」はご存知のとおり熊谷代表のお名前からきています。代表にはツイッターで「くまポンパパ」として登場、直接メッセージを配信いただくことで「くまポン」を応援していただいています。

ミシュラン掲載店の取扱いも特徴の一つです。このように他社にはない付加価値の高いものを紹介することを通じて「くまポン」のブランド価値を高めていきたいと考えています。

昨年のサービス開始以来、エリア展開が成長の加速ポイントと捕らえ、積極的に全国展開をはかってきました。 また、先程話しにあったような、ミシュラン店の掲載など、他社のクーポンサイトとの違いを明確化し、さらに、GMOインターネットグループの持つメディアパワーを活かし、各媒体で登録ユーザーに対して情報配信や広告出稿などを行い、多くの方にくまポンを知っていただくための施策を打っていこうと考えています。さらに、GMOとくとくポイントとの連携ももっと力を入れていきたいです。

現段階では多くの人が魅力的に感じる商品やサービスを開拓していくことが大切だと考えています。今はクーポンの紹介文や写真も全て自分たちで編集しており、どんな表現がお客さまにとって魅力的に映るかを日々考えています。これから事業が拡大しても、初心を忘れず店舗様とユーザー様に喜んでもらえるサービスをご提供し続けていきたいです。

このサービスのリリースにあたって、私たちの未熟さからご迷惑やご心配をかけてしまうこともたくさんありましたが、各部署、各グループ会社の多くの方々からご支援やご指導、ご協力をいただきました。自分たちはそのご恩に、「くまポンby GMO」サービスの成功という結果で答えていかなければいけないと思っています。皆さんに喜んで使っていただける魅力的な商品をどんどん発掘し、お客さまに届けていきたいと思います。